O estorno de distribuição só é possível no status “faturado”. Neste caso, você deve acessar o menu: Distribuição & Gestão de Estoque >> Saídas >> Distribuição Simples
Utilize os filtros do sistema para encontrar a distribuição que se deseja estornar.
Para realizar o estorno, o usuário deve no campo ação selecionar “Estorno de Distribuição”, conforme imagem abaixo:
Se sua distribuição estiver no status “em transito”, não será possível realizar o estorno. Como proceder nessa situação?
Quando a distribuição está no status “em trânsito” o sistema entende que os itens já saíram do estoque de sua unidade e estão no processo de entrega em outro estabelecimento. Dessa forma, você deve entrar em contato com o estabelecimento de destino, destinatário da transferência no sistema, e solicitar que o mesma busque pela distribuição no menu de “aceite de distribuição” e a coloque como o status como “carga não recebida”.
Neste caso, como os itens já saíram do estoque do seu estabelecimento, você deve realizar uma entrada ou ajuste positivo no sistema, para só então proceder com a nova distribuição desses itens.
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Para mais detalhes de como realizar essa operação recomendamos a utilização do manual operacional. Clique aqui para acessar.