Webservice – Ajuda SAF

Um webservice é uma solução utilizada na integração de sistemas e na comunicação entre aplicações diferentes. Com esta tecnologia é possível que sistemas desenvolvidos em plataformas diferentes sejam compatíveis.

Abaixo constam duas integrações:

Importante!

Atualmente o SIGAF conforme resolução Resolução SES/MG n° 3.184/2012 é o centralizador de dados para integração com o Horus, não sendo possível portanto a comunicação direta entre sistema municipais e Hórus: os municípios devem ou utilizar o SIGAF o realizar a integração com o mesmo.

1. Identificação

Nome completo *

E-mail para retorno *

Telefone / WhatsApp

Opcional. Facilita o contato em casos urgentes.

2. Vínculo institucional

Tipo de vínculo *

[cf7cf field="tipo-vinculo" value="Município"]

Regional de Saúde (SRS) do município *

Município *

[/cf7cf]

[cf7cf field="tipo-vinculo" value="Regional de Saúde (SRS)"]

Regional de Saúde *

[/cf7cf]

Nome do estabelecimento de saúde *

Perfil de acesso no SIGAF *

3. Tipo de solicitação *

[cf7cf field="tipo-solicitacao" value="Reportar problema / erro no sistema"]

Detalhamento do problema

Módulo / tela onde ocorre o erro *

O problema está acontecendo em quantos computadores? *
[radio* escopo-problema use_label_element "Apenas no meu computador" "Em mais de um computador do estabelecimento" "Em todos os computadores do estabelecimento" "Não sei informar"]

Quando o problema começou? *
[radio* inicio-problema use_label_element "Hoje" "Esta semana" "Há mais de uma semana" "Não sei informar"]

O problema impede a continuidade dos atendimentos? *
[radio* impacto-problema use_label_element "Sim — os atendimentos estão completamente parados" "Parcialmente — consigo contornar com dificuldade" "Não impede, mas precisa ser resolvido"]

Descrição detalhada do problema *

Captura de tela 1 — Print do erro *

Obrigatório. Prints são essenciais para agilizar a análise.

Captura de tela 2 (opcional)

Captura de tela 3 (opcional)

[/cf7cf]

[cf7cf field="tipo-solicitacao" value="Solicitação de cadastro"]

Solicitação de cadastro

ℹ️ Cada tipo de cadastro exige documentação específica. Consulte o AjudaSAF ou o SIGAFDocumenta para saber quais documentos são necessários antes de enviar.

Tipo de cadastro *

Justificativa / contexto *

Documento obrigatório 1 *

Documento 2 (se necessário)

Documento 3 (se necessário)

[/cf7cf]

[cf7cf field="tipo-solicitacao" value="Cadastro duplicado"]

Cadastro duplicado

Tipo de cadastro duplicado *

Registro CORRETO — código ou nome no SIGAF *

Registro DUPLICADO — código ou nome no SIGAF *

Print mostrando os dois registros *

Print adicional (opcional)

Observações

[/cf7cf]

[cf7cf field="tipo-solicitacao" value="Dúvida / orientação"]

Dúvida / orientação

Módulo ou funcionalidade *

Descreva sua dúvida *

Você consultou o AjudaSAF ou o SIGAFDocumenta antes de abrir este chamado?
Sim, mas não encontrei a respostaNão consultei ainda

Print da tela (opcional, mas ajuda muito)

[/cf7cf]

[cf7cf field="tipo-solicitacao" value="Senha especial CEAF"]

Senha especial CEAF

ℹ️ O formulário oficial para solicitação de senha especial CEAF está disponível no AjudaSAF. Baixe, preencha, assine e anexe abaixo.

Motivo da solicitação *
[radio* motivo-senha use_label_element "Novo responsável — transferência de senha" "Esquecimento / perda de acesso" "Primeiro acesso" "Outro"]

Formulário oficial preenchido e assinado *

Disponível para download no AjudaSAF.

Observações

[/cf7cf]

[cf7cf field="tipo-solicitacao" value="Outro assunto"]

Outro assunto

Assunto resumido *

Mensagem *

Anexo (opcional)

[/cf7cf]

4. Urgência

Nível de urgência desta solicitação *
[radio* urgencia use_label_element "Alta — impacto direto nos atendimentos hoje" "Média — afeta o trabalho mas há alternativa temporária" "Baixa — pode aguardar, sem impacto imediato"]

Campos marcados com * são obrigatórios.