(Atualizado – 25/05 08h42)
Informamos que novas correções foram publicadas no sistema. Confira abaixo o status atualizado das ocorrências identificadas:
| Problema | O que está acontecendo | Como contornar | Status |
|---|---|---|---|
| Relatórios da nova dispensação CBAF/CESAF | Os relatórios da nova ferramenta seguem temporariamente indisponíveis | Utilizar consultas diretamente na ferramenta de dispensação até normalização | ⏳ Em correção pela PRODEMGE |
| Mensagem: “Processamento foi cancelado. Favor gerar novamente” | A mensagem era exibida esporadicamente ao salvar dispensações e recibos | ✅ Erro corrigido pela Prodemge. | |
| Tela de “Requisição em andamento” ao buscar paciente sem CPF | A busca de pacientes sem CPF na dispensação CBAF/CESAF permanecia carregando indefinidamente | ✅ Erro corrigido pela Prodemge. | |
| Erro ao gerar recibo da dispensação | Em alguns casos o recibo não era gerado corretamente após a dispensação | ✅ Erro corrigido pela Prodemge. | |
| Erro de “Capacidade de Atendimento” | O sistema exibia a mensagem de forma aleatória durante o uso da ferramenta | ✅ Erro corrigido pela Prodemge. | |
| Erro de API (Busca de paciente CPF/CNS) | Falha na busca direta na tela de dispensação (CBAF/CESAF) e relatórios novos momentaneamente indisponíveis. | Sobre os relatórios aguardar a correção. | ✅ Ferramenta de busca corrigida. *Identificado em 13/04 |
| Campo do SEI (CEAF/Glargina) | Dificuldade no preenchimento do campo do SEI | Pode estar relacionado à instabilidade do SEI ou a usuário externo do SEI. | ✅ Erro não mais percebido. Em caso de persistência acionar o suporte SIGAF. *Identificado em 14/04 |
| Erro ao salvar dispensação | Tela de erro ao salvar dispensações (CBAF/CESAF) | ✅ Erro corrigido pela Prodemge. *Identificado em 14/04 | |
| Erro mensagem não tem Capacidade de Atendimento | Mesmo com a capacidade de atendimento do estabelecimento cadastrada o sistema exibe a mensagem de que o estabelecimento não tem a capacidade cadastrada ainda. | ✅ Erro corrigido pela Prodemge. *Identificado em 05/05 |
Orientação Importante sobre Registro de Dispensação
Foi identificado que alguns usuários estão utilizando, de forma equivocada, a funcionalidade de consulta de dispensações já realizadas para tentar registrar uma nova dispensação.
Nesses casos, o sistema retorna a mensagem:
“Nenhum Registro Encontrado. Caso a dispensação tenha sido enviada via webservice, ela poderá ser visualizada no menu Relatórios > Dispensação > Relatório de Dispensação CBAF e CESAF.”
Esclarecemos que essa mensagem é esperada, pois a funcionalidade utilizada é destinada apenas à consulta, não permitindo a inclusão de novos registros.
Para realizar uma nova dispensação, é necessário acessar a opção:
“Adicionar Dispensação”, conforme orientações disponíveis: https://sigafdocumenta.saude.mg.gov.br/ferramentas-sigaf/dispensacaobasicoestrategico/adicionar-dispensacao
Comportamento Intermitente – Deadlock (erro 3)
Foi observado que, de forma esporádica, durante o registro de atendimentos, o sistema pode apresentar mensagens relacionadas a deadlock (conflito entre operações simultâneas no banco de dados), o que pode ocasionar travamento momentâneo da transação.
A situação já foi registrada junto à PRODEMGE, por meio do protocolo ID#1767. A equipe técnica encontra-se atuando na implementação de índices na tabela de dispensação, com o objetivo de otimizar o processamento e mitigar a ocorrência do problema.
Atenção! 1
Cadastro duplicado de prescrição não é erro!
Um paciente pode ter mais de uma prescrição, então o sistema permite lançar, em um atendimento, mais de uma prescrição ( pedido antigo dos usuários l).
O que alguns municípios tem feito: repetindo os medicamentos da primeira prescrição na segunda.
Atenção! 2
Ausência de novas dispensações nos relatórios do legado não é erro!
Todas as dispensações registradas na ferramenta nova não serão exibidos nos relatórios do legado.
Vamos manter esse canal atualizado para que possam consultar e se atualizar sobre a correção dos principais erros identificados.