(Atualizado – 15/04 15h26)
| Problema | O que está acontecendo | Como contornar | Status |
|---|---|---|---|
| 1. Erro de API (Busca de paciente CPF/CNS, Relatórios) | Falha na busca direta na tela de dispensação (CBAF/CESAF) e relatórios novos momentaneamente indisponíveis. | Utilizar a pesquisa avançada para localizar o paciente. A dispensação pode ser feita normalmente. Sobre os relatórios aguardar a correção. | Em testes pela Prodemge para posteriores testes da equipe CIAF (homologação) *Identificado em 13/04 |
| 2. Campo do SEI (CEAF/Glargina) | Dificuldade no preenchimento do campo do SEI | Aguardar normalização. Pode estar relacionado à instabilidade do SEI ou a usuário externo do SEI. | Esse erro não foi mais percebido pelos usuários. Em caso de persistência acionar o suporte SIGAF. *Identificado em 14/04 |
| 3. Erro ao salvar dispensação | Tela de erro ao salvar dispensações (CBAF/CESAF) | Evitar múltiplas tentativas seguidas. Caso persista, acionar suporte | Em testes pela Prodemge para posteriores testes da equipe CIAF (homologação) *Identificado em 14/04 |
Atenção! 1
Cadastro duplicado de prescrição não é erro!
Um paciente pode ter mais de uma prescrição, então o sistema permite lançar, em um atendimento, mais de uma prescrição ( pedido antigo dos usuários l).
O que alguns municípios tem feito: repetindo os medicamentos da primeira prescrição na segunda.
Atenção! 2
Ausência de novas dispensações nos relatórios do legado não é erro!
Todas as dispensações registradas na ferramenta nova não serão exibidos nos relatórios do legado.
Confira as telas de erro:
1. Busca de paciente (CPF/CNS)
3. Erro ao salvar dispensação
Vamos manter esse canal atualizado para que possam consultar e se atualizar sobre a correção dos principais erros identificados.