Prezados(as),
Diante das instabilidades e dificuldades relatadas na utilização do SIGAF, especialmente após a publicação da versão 13.00, reforçamos que a atualização tem como principal objetivo melhorar o desempenho do sistema e qualificar o processo de dispensação, trazendo mais segurança e eficiência no uso.
A nova versão passou por um período de piloto com usuários, além de uma bateria extensa de testes realizados. Ainda assim, lamentamos os problemas identificados, que têm impactado o fluxo de trabalho das unidades.
Ressaltamos que todas as medidas possíveis foram adotadas previamente para mitigar riscos, e, neste momento, a equipe do SIGAF está em atuação direta e contínua junto à PRODEMGE, com dedicação integral na análise e correção das inconsistências apresentadas.
Seguimos acompanhando a situação como prioridade e trabalhamos para restabelecer a estabilidade do sistema o mais breve possível, no entanto, ainda não temos previsão de correção.
Contamos com a compreensão e colaboração de todos neste momento.
Atenciosamente,
Equipe Suporte SIGAF