Assistência Farmacêutica · SES-MG
Medicamentos do CEAF, com solicitação online.#
Conheça o Farmácia Digital, consulte os protocolos e exames disponíveis e encontre orientações para enviar e acompanhar sua documentação.
Uma opção para a entrega de documentos. O atendimento presencial continua disponível.
Para o cidadão
Comece por aqui#
O Farmácia Digital permite enviar online a documentação de solicitações iniciais de medicamentos do Componente Especializado da Assistência Farmacêutica (CEAF), sem precisar se deslocar para a entrega nessa etapa.
01 · Acesso
Solicitar medicamento#
Entre com sua conta gov.br e consulte os protocolos habilitados na plataforma.
02 · Documentação
Preparar os documentos#
Confira o checklist e os formulários específicos da condição de saúde antes de enviar a solicitação.
03 · Acompanhamento
Consultar o processo#
Acompanhe a análise do processo no Portal Cidadão MG ou no MG App.
04 · Passo a passo
Guia para o cidadão#
Consulte o material oficial com orientações para solicitar medicamentos online. PDF, aproximadamente 47 MB.
Da solicitação à primeira dispensação#
04
Apresente#
Na primeira dispensação, leve os documentos originais correspondentes aos enviados online.
Conferência documental e análise técnica são etapas diferentes. O recebimento da documentação não representa, por si só, a aprovação do medicamento.
Consulta atualizada
PCDTs, medicamentos e exames#
Pesquise o nome do PCDT ou da condição de saúde e abra o resultado para consultar os medicamentos e exames informados pela equipe técnica. Os resultados abaixo vêm da consulta original da Farmácia Digital.
Abrir a consulta em uma nova aba ↗ (Site externo, abre em nova aba)
Consulte também o checklist oficial por PCDT (Site externo, abre em nova aba). As orientações e exigências aplicáveis dependem do protocolo.
Acompanhamento da plataforma
Farmácia Digital em números#
Acompanhe o volume de solicitações, a situação da conferência documental e a distribuição por regional de saúde. A data de importação identifica a atualização da base de origem.
Carregando os indicadores da fonte…
Consultando a última base disponível.
Solicitações por regional de saúde#
O mapa acompanha os mesmos dados dos indicadores.
Aguardando os dados do painel.
- Dados não carregados
- Sem registro no recorte
- 0 informadas pela fonte
- 1 a 9 solicitações
- 10 a 99 solicitações
- 100 ou mais solicitações
Use o mapa com mouse, toque ou teclado, ou selecione uma regional na lista. As áreas representam regionais, não a cobertura de todos os seus municípios. “Recebidas” é uma etapa documental.
Fonte: Painel Farmácia Digital (Site externo, abre em nova aba). A ausência de registros no recorte não indica indisponibilidade do serviço.
Os indicadores consideram toda a base disponível no painel. Para explorar períodos, municípios e medicamentos, abra o painel completo ↗ (Site externo, abre em nova aba).
Para profissionais
Orientações de trabalho e capacitação#
Consulte o fluxo de acesso, conferência e encaminhamento das solicitações. Os guias abaixo reúnem as orientações dos manuais da Farmácia Digital.
Acesso da equipe: convites e aprovação
Administradores com perfil Central ou Regional e permissão ativa podem emitir convites em Permissões → Convites de Acesso → Cadastrar Convite.
- Preencha os dados do profissional e envie o convite.
- O profissional recebe o convite por e-mail e conclui o pré-cadastro.
- O administrador analisa e aprova o acesso conforme o perfil e a unidade.
Consultar o manual de convites (Site externo, abre em nova aba)
Conferência: documentos conformes ou com pendência
Acesse Solicitações → Solicitações Aguardando Conferência. Em Visualizar, confira os dados do cidadão, da solicitação, os medicamentos e os documentos apresentados.
Em Conferir, avalie cada documento conforme o checklist do protocolo e marque sua conformidade como Sim ou Não.
Documentação conforme#
- Baixe os documentos no arquivo ZIP.
- Faça os registros no SIGAF e no SEI.
- Marque o status como Solicitação Recebida e salve o registro.
Documentação com pendência#
- Marque os itens não conformes e descreva o que precisa ser corrigido.
- Altere o status para Pendente e devolva ao cidadão.
- O cidadão corrige os documentos apontados e reenvia a solicitação para conferência.
Consultar o manual de conferência (Site externo, abre em nova aba)
Encaminhamento: montagem e acompanhamento do processo
- Informe o número da solicitação do Farmácia Digital no requerimento.
- Organize os documentos conforme o checklist do protocolo.
- Registre os números do SIGAF e do SEI.
- Oriente o cidadão a acompanhar a análise do processo pelo MG App ou Portal Cidadão MG.
Na primeira dispensação, o cidadão deve apresentar os documentos originais, correspondentes aos enviados digitalmente.
Consultar o manual de encaminhamento (Site externo, abre em nova aba)
Treinamento · 28/04/2026
Peticionamento eletrônico#
Apresentação do fluxo de solicitação eletrônica para as equipes da Assistência Farmacêutica.
Treinamentos de acesso
Convites e aprovação#
Vídeos de apoio para cadastrar convites e analisar o acesso dos profissionais.
Assistir ao treinamento da tela de aprovação de usuário → (Vídeo, abre em nova aba)
Abrir a biblioteca de manuais da Farmácia Digital → (Site externo, abre em nova aba)
Dúvidas frequentes
Respostas para facilitar o atendimento#
O uso da Farmácia Digital é obrigatório?
Não. A plataforma é uma opção adicional para apresentar a documentação. O atendimento presencial continua disponível.
Posso solicitar qualquer medicamento?
A plataforma é voltada a medicamentos do CEAF. Consulte os protocolos disponíveis na consulta acima e na própria plataforma, além do checklist aplicável à sua solicitação.
Quais documentos preciso enviar?
A documentação pode incluir identificação, Cartão SUS, comprovante de residência e documentos clínicos. Confira a lista específica do protocolo antes de enviar.
Como corrijo uma pendência?
Acesse a solicitação, confira a descrição da pendência, corrija os documentos indicados e reenvie para conferência.
Onde acompanho a análise do processo?
No MG App ou no Portal Cidadão MG (Site externo, abre em nova aba). No fluxo descrito nos manuais, o Farmácia Digital informa o recebimento e as pendências documentais.
Preciso apresentar os documentos originais?
Sim. Apresente na primeira dispensação os documentos originais correspondentes aos enviados digitalmente.
Referência: perguntas e respostas da Farmácia Digital (Site externo, abre em nova aba).