Informamos que o Suporte SIGAF realizou a migração de sua ferramenta de gestão de e-mails (helpdesk) e, desde 15 de junho de 2026, os atendimentos passaram a ser realizados por meio de um novo sistema. Durante o processo de transição entre as ferramentas, foram identificadas ocorrências pontuais que podem ter ocasionado a perda de alguns e-mails […]
Atualização da ferramenta de atendimento do Suporte SIGAF Read More »
Sua opinião é fundamental! Participe da Pesquisa de Satisfação sobre a nova ferramenta de dispensação de medicamentos dos Componentes Básico e Estratégico. As respostas contribuirão para identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar a experiência dos usuários. Link da pesquisa: https://forms.cloud.microsoft/r/wBk7JnZDTH Contamos com a participação de todos!
(Atualizado – 16/06 15h39) Informamos que novas correções foram publicadas no sistema. Confira abaixo o status atualizado das ocorrências identificadas: Problema O que está acontecendo Como contornar Status LME’s emitidas com linhas muito claras LME’s emitidas estão apresentando linhas muito claras, impedindo a sua visualização na impressão. Acreditamos que isso poderá ter efeito negativo na
⚠️ Erros identificadas no SIGAF Read More »
Prezados(as), Diante das instabilidades e dificuldades relatadas na utilização do SIGAF, especialmente após a publicação da versão 13.00, reforçamos que a atualização tem como principal objetivo melhorar o desempenho do sistema e qualificar o processo de dispensação, trazendo mais segurança e eficiência no uso. A nova versão passou por um período de piloto com usuários,
Instabilidades no SIGAF (Versão 13.00) Read More »
Informamos que estamos cientes das dificuldades relatadas na utilização da ferramenta de dispensação dos Componentes Básico e Estratégico, incluindo instabilidades e erros no sistema. A situação já foi identificada e está sendo tratada com prioridade junto à equipe técnica responsável da Prodemge, que atua na análise e correção das inconsistências. No momento, não há previsão
Comunicado – Instabilidades na ferramenta de dispensação CBAF e CESAF Read More »
A capacitação Capacifar On-line: Atualização dos Protocolos Clínicos e Diretrizes Terapêuticas (PCDT) voltada aos medicamentos do elenco complementar acontecerá entre 17/04 e 22/05 de 2026. A iniciativa tem como objetivo apoiar a atuação do farmacêutico na aplicação correta dos protocolos e no cuidado aos usuários do SUS. Sobre a capacitação A capacitação aborda a atualização
Disponibilizamos um formulário que será utilizado como ferramenta essencial para acompanhar as ocorrências de instabilidade do sistema. As informações registradas também servirão de insumo para solicitações de melhorias e solução de problemas junto à Prodemge, empresa responsável pelo desenvolvimento do sistema. O formulário pode ser acessado de três formas: O formulário possui fluxos personalizados para
Formulário de Ocorrência de Instabilidade SIGAF Read More »
O final do ano chegou! Desejamos a todos boas festas, com momentos de paz, renovação e alegria. Que o próximo ano seja repleto de realizações e sucesso! Equipe SIGAF
Mensagem de Final de Ano Read More »
Manutenções Programadas no SSC O que você precisa saber? Agradecemos a compreensão.
Informe de Manutenção Programada SSC Read More »
Aos usuários(as) do SIGAF, comunicamos que no dia 10/10/2024 (quinta-feira) e no dia 11/10/2024 (sexta-feira) até as 14h o Suporte SIGAF estará indisponível em decorrência de evento presencial na Cidade Administrativa com participação de toda a equipe. Agradecemos a compreensão.
Comunicado: Suporte SIGAF Read More »