Dúvidas Frequentes
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Não tenho acesso ao sistema. Como solicitar meu cadastro?
Acesse no menu principal da Central de Ajuda, Cadastros >> Usuários do Sistema, ou clique aqui, e leia o conteúdo descrito no(s) seguinte(s) tópico(s):…
Ler maisNão consigo acessar o site do SIGAF. O que fazer?
Caso esteja enfrentando problemas para entrar no SIGAF, veja abaixo algumas coisas que pode tentar. Experimente cada um dos seguintes itens separadamente, em seguida…
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Não consigo editar o cadastro de paciente, o que fazer?
Em muitos casos é necessário atualizar ou corrigir o cadastro de um paciente. Contudo existem algumas regras de segurança e restrições de acesso, principalmente…
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O que fazer quando encontro um cadastro de paciente duplicado?
Cadastros de pacientes duplicados são um grande transtorno. É importante que os usuários pesquisem no sistema utilizando os filtros de forma individual ou combinada…
Ler maisComo verificar o andamento do processo do componente especializado para um paciente?
Para ter acesso aos medicamentos do componente especializado da assistência farmacêutica e/ou insulina glargina, o usuário deve abrir um processo administrativo. Em Minas Gerais,…
Ler maisComo solicitar a unificação de cadastros de pacientes duplicados no sistema?
Se for identificado algum cadastro no sistema duplicado, triplicado, etc; e não seja possível a exclusão de um dos cadastros, o usuário poderá solicitar…
Ler maisO que o paciente deve fazer caso tenha algum problema na utilização do aplicativo MGapp, como erro nos dados cadastrais, dificuldade de acesso e etc?
Orientar o paciente a registrar o seu questionamento na opção “Fale com o Governo” no próprio aplicativo MGapp ou no Cidadão MG. O paciente…
Ler maisO 155 Farmácia de Minas acabou. Existe outra maneira do paciente obter informações sobre medicamentos?
Sim, orientar o paciente a consultar pelo aplicativo MGapp e também pelo site Cidadão MG.
Ler maisDispensação Palivizumabe: Frasco ou mL?
Frente as dúvidas frequentes que estão chegando no suporte, gostaríamos de esclarecer alguns pontos no que compete a dispensação de Palivizumabe no sistema. 1.…
Ler maisComo verificar o valor de medicamentos solicitados em AEC por Fornecedor?
Ao cadastrar uma autorização de execução de compras, o sistema fornece ao final do cadastro o valor total daquela AEC, contudo em alguns casos…
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