*Dúvidas Frequentes

Não consigo fazer download de documentos no SIGAF, o que fazer?

*Dúvidas Frequentes, Autorização de Fornecimento Municipal, Entrada Simples, Pop-up, Saída por Distribuição /

Caso esteja enfrentando problemas no download de documentos ou relatórios gerados pelo SIGAF, será necessário um trabalho investigativo para determinar a causa do problema. São vários fatores que podem influenciar no download de um arquivo. Siga os procedimentos abaixo para descobrir como solucionar. Verifique as configurações do navegador para salvamento de arquivos Alguns navegadores tem […]

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Como solicitar alteração do meu nível de acesso no sistema?

*Dúvidas Frequentes, Acesso ao Sistema, Usuários do Sistema /

Existem duas formas de alterar o nível de usuário de um colaborador no sistema: I) Utilizando a ferramenta de gestão de usuários do Estabelecimento de Saúde Para efetuar essa alteração é necessário que seu estabelecimento de saúde tenha usuário cadastrado com acesso ativo no SIGAF, de nível de Farmacêutico Municipal, Farmacêutico Diretor Técnico ou Farmacêutico

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Como alterar a minha senha?

*Dúvidas Frequentes, Senha, Usuários do Sistema /

Acesse no menu principal da Central de Ajuda, Cadastros >> Usuários do Sistema, ou clique aqui, e leia o conteúdo descrito no seguinte tópico: (5) Alterar senha. Os manuais estão disponíveis em Documentos >> Manuais. Caso você esteja enfrentando problemas em abrir a página do SIGAF, clique aqui. Quer receber notícias, novas publicações e todas as atualizações da central de

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Minha senha foi bloqueada, e agora?

*Dúvidas Frequentes, Acesso ao Sistema, Senha, Usuários do Sistema /

A senha no SIGAF é bloqueada após 5 tentativas incorretas. Caso você esqueça sua senha e após as tentativas, a mesma for bloqueada, é possível resolver o problema de duas formas. Acesse na Central de Ajuda o menu Cadastros >> Esqueci Minha Senha, ou clique aqui, para saber como resolver. Quer receber notícias, novas publicações e

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Fui transferido(a) ou preciso ter acesso a mais de um estabelecimento de saúde. O que fazer?

*Dúvidas Frequentes, Acesso ao Sistema, Usuários do Sistema /

Acesse no menu principal da Central de Ajuda, Cadastros >> Usuários do Sistema, ou clique aqui, e leia o conteúdo descrito no seguinte tópico: (2) solicitar acesso a outro estabelecimento já cadastrado no SIGAF. Os manuais estão disponíveis em Documentos >> Manuais. Caso você esteja enfrentando problemas em abrir a página do SIGAF, clique aqui. 

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Como remover o acesso de um ex-funcionário do sistema?

*Dúvidas Frequentes, Acesso ao Sistema /

Acesse no menu principal da Central de Ajuda, Cadastros >> Usuários do Sistema, ou clique aqui, e leia o conteúdo descrito no(s) seguinte(s) tópico(s): (6) solicitar a inativação de cadastro de usuário que não trabalha mais na instituição Os manuais estão disponíveis em Documentos >> Manuais.Caso você esteja enfrentando problemas em abrir a página do SIGAF,

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Como cadastrar meus funcionários no sistema?

*Dúvidas Frequentes, Acesso ao Sistema, Senha /

Acesse no menu principal da Central de Ajuda, Cadastros >> Usuários do Sistema, ou clique aqui, e leia o conteúdo descrito no seguinte tópico: (3) realizar a gestão de cadastros de usuários no estabelecimento. Caso não cumpra os requisitos ou tenha dificuldades em realizar o cadastro, verificar as orientações contidas nos tópicos (1) solicitar cadastro

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O SIGAF está apresentando lentidão no acesso. O que fazer?

*Dúvidas Frequentes, Acesso ao Sistema /

Caso esteja enfrentando problemas de lentidão no SIGAF, será necessário um trabalho investigativo para determinar a causa do problema. São vários fatores que podem deixar um site mais lento. Siga os procedimentos abaixo para descobrir como solucionar o problema enfrentado, e em seguida teste abrir o SIGAF para ver se já apresenta alguma melhora. Esse

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