Acesse no menu principal da Central de Ajuda, Cadastros >> Usuários do Sistema, ou clique aqui, e leia o conteúdo descrito no(s) seguinte(s) tópico(s): (1) solicitar cadastro de novo usuário para acesso ao sistema. Os manuais estão disponíveis em Documentos >> Manuais.Caso você esteja enfrentando problemas em abrir a página do SIGAF, clique aqui. Quer […]
Não tenho acesso ao sistema. Como solicitar meu cadastro? Read More »
Caso esteja enfrentando problemas para entrar no SIGAF, veja abaixo algumas coisas que pode tentar. Experimente cada um dos seguintes itens separadamente, em seguida teste abrir o SIGAF para ver se já apresenta alguma melhora e para saber exatamente qual solução funcionou para você. Confira também nosso guia no SIGAF documenta: Problemas de Acesso.
Não consigo acessar o site do SIGAF. O que fazer? Read More »
Em muitos casos é necessário atualizar ou corrigir o cadastro de um paciente. Contudo existem algumas regras de segurança e restrições de acesso, principalmente relacionados aos pacientes que fazem uso de medicamentos do componente especializado e/ou insulina glargina, uma vez que há geração de APAC e a alteração de um cadastro da maneira incorreta pode
Não consigo editar o cadastro de paciente, o que fazer? Read More »
Cadastros de pacientes duplicados são um grande transtorno. É importante que os usuários pesquisem no sistema utilizando os filtros de forma individual ou combinada para garantir que o paciente não possui cadastro antes de iniciar um novo.
O que fazer quando encontro um cadastro de paciente duplicado? Read More »
Para ter acesso aos medicamentos do componente especializado da assistência farmacêutica e/ou insulina glargina, o usuário deve abrir um processo administrativo. Em Minas Gerais, todos os processos dessa natureza são cadastrados no SIGAF. Nesse contexto, os usuários do sistema podem verificar a situação da solicitação de abertura, bem como do andamento do processo de pacientes
Como verificar o andamento do processo do componente especializado para um paciente? Read More »
Se for identificado algum cadastro no sistema duplicado, triplicado, etc; e não seja possível a exclusão de um dos cadastros, o usuário poderá solicitar a unificação destes a fim de solucionar o problema. A solicitação passará por uma análise criteriosa, e só após confirmado que os cadastros pertencem ao mesmo paciente, será aprovada a unificação.
Como solicitar a unificação de cadastros de pacientes duplicados no sistema? Read More »
Orientar o paciente a registrar o seu questionamento na opção “Fale com o Governo” no próprio aplicativo MGapp ou no Cidadão MG. O paciente também pode registrar o seu problema no Fale Conosco. Basta acessar o site https://www.mg.gov.br/conteudo/atendimento/fale-conosco e registrar a demanda.
Sim, orientar o paciente a consultar pelo aplicativo MGapp e também pelo site Cidadão MG.
Frente as dúvidas frequentes que estão chegando no suporte, gostaríamos de esclarecer alguns pontos no que compete a dispensação de Palivizumabe no sistema. 1. A dispensação de Palivizumabe realizada no menu “Dispensação >> Palivizumabe” é feita em mL, e o sistema transforma o valor dispensado em frasco, considerando que o frasco de Palivizumabe 100 mg
Dispensação Palivizumabe: Frasco ou mL? Read More »
Ao cadastrar uma autorização de execução de compras, o sistema fornece ao final do cadastro o valor total daquela AEC, contudo em alguns casos é necessário saber o valor referente a cada fornecedor.é possível obter esse valor seguindo as orientações abaixo: 1. Após finalizar o cadastro de uma Autorização de Execução de Compras, você deve
Como verificar o valor de medicamentos solicitados em AEC por Fornecedor? Read More »